Droit de rétractation :
droit du consommateur d'annuler le contrat de vente
à distance dans une durée de quatorze jours à compter de
l'acceptation de l'offre.
Garantie commerciale :
garantie prévue sur le contrat établi par
le vendeur et qui permet de remplacer, de réparer ou d'obtenir le remboursement
du produit acheté.
Garantie l'gale de conformité :
garantie permettant au consommateur
d'opposer au vendeur les défauts éventuels d'un bien.
Mention légale :
mention obligatoire devant figurer sur un support
d'information.
Pratique agressive :
pratique déloyale du fait de sollicitations
répétées ou de l'usage de contraintes physiques ou morales
et de l'altération du consentement du consommateur.
Pratique trompeuse :
pratique déloyale visant à induire en erreur
le consommateur en ayant recours à la confusion, la dissimulation ou à
des allégations fausses.
Prestation de services :
engagement d'un prestataire de fournir un service
rétribué à un client.
Prix unitaire :
prix à l'unité d'une prestation prenant
généralement la forme d'un prix forfaitaire.
RGPD :
le règlement général sur la protection des données
est un texte juridique constituant l'un des piliers de la protection des données
personnelles au sein de l'Union européenne.